Wartezeiten beim Bürgertelefon

Das Bürgertelefon zum Coronavirus in Oberhausen boomt. Wir bitten um Verständnis, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann, sagt die Stadt. Das, obwohl wir das Team schon aufgestockt haben. Allein gestern sind 1.200 Anrufe eingegangen.


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Auch bei facebook bekommt die Stadt Oberhausen jede Menge Anfragen. Das Social Media Team versucht so schnell wie möglich alles abzuarbeiten. Intern hat das Rathaus mittlerweile umstrukturiert. Mitarbeiter die wegen geschlossener Bereiche frei sind, helfen da, wo gerade viel zu tun ist - zum Beispiel beim Gesundheitsamt oder im Bereich "Öffentliche Ordnung". In Oberhausen gibt es aktuell 13 Coronavirus-Fälle. 204 Oberhausener sitzen Zuhause in Quarantäne.

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